お知らせ

「STARS ON ICE JAPAN TOUR 2020」
振替公演に伴う払い戻しについて

(2020.4.17更新)

「STARS ON ICE JAPAN TOUR 2020」横浜公演の延期に伴い、振替公演にご来場いただけないお客様には、チケットの払い戻しを承ります。
チケット払い戻しの詳細については、下記をご確認ください。
※払い戻しされたチケットは、再販売を予定しております。


チケット払戻しのご案内

対象公演のチケットをお持ちの方で、払い戻しをご希望のお客様は、払い戻しのお手続きをお願いいたします。
チケットをご購入いただきましたプレイガイドごとに承りますので払い戻し方法を下記からご確認ください。

※チケット代金の払い戻しには、ご購入されたチケットが必要となります。
※払い戻し期間を過ぎますとチケット代金の払い戻しができませんので期間内にお手続きをお願いいたします。

【払い戻し期間】
2020年4月18日(土)10:00~12月31日(木)23:59



■Twinkle ICE Members、チケットぴあにてご購入いただいたお客様
お引取方法やお支払方法によって、手続きが異なります。
※店舗にてご購入のお客様は各店舗営業時間内まで。

【払戻方法】
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

【お問い合わせ】
http://t.pia.jp/help/index.jsp


■ローソンチケット、赤坂ACT倶楽部にてご購入いただいたお客様
ご購入いただいたローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払い戻しをさせていただきます。

【払い戻し方法】
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

【お問い合わせ】
https://faq.l-tike.com/


■イープラスにてご購入いただいたお客様
【払い戻し方法】
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
https://eplus.jp/sf/refund2

【お問い合わせ】
e+お客さまサポートページ
https://eplus.jp/refund2-toiawase/
※ご返金までに通常よりお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。


■TBSオンラインチケットにてご購入いただいたお客様
ご購入頂いたお客様へ、払い戻し詳細についてのご案内メールをお送りいたします。
※ご案内までお時間をいただく場合がございます。


■ディスクガレージにてご購入いただいたお客様
購入されたお客様へ、払い戻し方法詳細のご案内メールをお送りいたします。
※ご案内までお時間をいただく場合がございます。


■クレジットカード会社、生活協同組合等にてご購入いただいたお客様
※各ご購入先よりご連絡いたします。
ご連絡ない場合などございましたら、ご購入された各ご購入先までお問い合せください。

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横浜公演のお問い合わせ先:ディスクガレージ 050-5533-0888につきまして、4月7日に出された新型コロナウイルス感染症に関する政府の「緊急事態宣言」を受け、コールセンターのオペレーター対応を、当面の間休業させていただいております。
情報更新の際は、横浜公演オフィシャルウェブサイトでご案内をさせていただきます。大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。